元不動産エージェントの外国人がご紹介！
「不動産の外国人対応のあるある」
日本の不動産市場では、外国人の住宅需要が年々増加しています。
外国人にとって、日本での生活をスムーズに始めるための重要なステップの一つが、適切な住居を見つけることです。しかし、言語や文化の違い、そして日本独特の契約手続きなどが、外国人が物件を探す際に立ちはだかる大きな壁となっています。
そこで、賃貸仲介の業務経験を持つリアルエステートジャパンのスタッフが、過去の事例を踏まえ「お部屋探しをする外国人が直面する最も困る問題」について、5つのポイントをシリーズで紹介していきます。
お部屋探しをする外国人が直面する最も困る問題「５つのポイント」とは！
その３. 外国人向けの物件が少ない
外国人が日本でのお部屋探しをする際に直面する最も困る問題の一つが、外国人入居可能な賃貸物件が少ないことです。日本の不動産市場では、外国人入居者への対応や意識がまだ不十分な場合があり、それが物件の選択肢を制限しています。
外国人入居者市場の拡大に向けて、積極的な対応が求められる時代ですが、この問題の解決策はあるのでしょうか？
解決法の例として、外国人向けの物件が少ないという問題には、事前情報の充実化や管理会社への具体的な情報提供といったアプローチが効果的です。
以下に、その具体的なアプローチとメリットについて探ってみましょう。
事前情報の充実化
外国人が入居可能な賃貸物件を探す際には、事前にお客様に関する情報を十分に集めておくことが重要です。
事前に知っておくと便利な情報例
・国籍
・日本語レベル
・お客様の通う学校や勤務先
・学歴
・日本在住歴
・緊急連絡先が日本人かどうか
上記を例に、事前にお客様に関する情報をできる限りたくさん集めてください。
管理会社への具体的な情報提供
管理会社に空室・入居の問い合わせを行う際、「この物件は外国人は入居可能ですか？」という一方的な問い合わせだけでなく、前述のような事前に収集した具体的な情報を管理会社側にも提供することが鍵となります。
お客様の背景や現在の生活状況、日本の慣習に対する理解度などを伝えることで、管理会社や大家さんからの安心や理解を高め、物件の提供に前向きな姿勢を引き出すことができます。
例えば、「お客様は東京の大学に在学しているアメリカ人の方で、簡単な日本語もできます。日本には既に１年の在住歴があり、日本文化が大好きな方です。ぜひこの方に物件のご案内をしても宜しいでしょうか？ちなみに、日本人の方の緊急連絡先もあるそうです」といった具体的な情報を提供することで、管理会社との交渉がスムーズに進み、物件の紹介がより容易になります。
不動産会社側のメリット
これらのアプローチを取ることができる不動産会社は、年々増加する外国人の賃貸需要に対して、入居可能な物件における市場競争力の向上を図ることができ、新たなビジネス機会を生むことができます。また、外国人入居者に対するスムーズな対応を促進できることは、その市場でも安定した収益を得るというメリットを享受することができます。
日本でのお部屋探しにおいて外国人が直面する問題を解決することは、これまで見逃していたお客様の成約率をアップさせることに直結します。情報の具体化と丁寧な交渉を通じて、外国人向けの物件不足から成約率の向上へとつなげていきましょう。
リアルエステートジャパンでは、外国人対応可の不動産会社様を対象に、入居者募集に特化した集客サポートを提供しています。また、入居者となる外国人の方に向けては、多言語対応のサイトを通じて最適な不動産情報・サービスを提供をしています。是非、当社のサービスをご活用いただき、外国人入居者を受け入れるための一歩を踏み出してください。
外国人入居者のニーズを理解し、適切なサービスを提供することで、不動産会社の競争力を高め、市場シェアの拡大につなげることができます。
リアルエステートジャパンでは、外国人入居者募集・対応を行う不動産会社向けの記事を無料で配信しています。今後も増え続ける外国人のお客様獲得に向けた一手として、御社の営業戦略にご活用ください。
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— リアルエステートジャパン (@REJ_Market) February 14, 2024
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著者：リアルエステートジャパン編集部
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