元不動産エージェントの外国人がご紹介！
「不動産の外国人対応のあるある」
日本の不動産市場では、外国人の住宅需要が年々増加しています。
外国人にとって、日本での生活をスムーズに始めるための重要なステップの一つが、適切な住居を見つけることです。しかし、言語や文化の違い、そして日本独特の契約手続きなどが、外国人が物件を探す際に立ちはだかる大きな壁となっています。
そこで、賃貸仲介の業務経験を持つリアルエステートジャパンのスタッフが、過去の事例を踏まえ「お部屋探しをする外国人が直面する最も困る問題」について、5つのポイントをシリーズで紹介していきます。
お部屋探しをする外国人が直面する最も困る問題「５つのポイント」とは！
その５. 申し込みに必要な情報の準備
外国人が日本で部屋探しをする際に直面する困難の一つが、入居申し込みに必要な情報や書類の準備です。特に来日したばかりの外国人は、日本の賃貸手続きに慣れておらず、必要な書類を用意するのに苦労することが多いです。ここでは、外国人が特に苦労している準備が必要なものと、その解決策について詳しく説明します。
どれも準備に時間がかかるので、お部屋探しの段階で用意が必要であることを伝えましょう。
1. 電話番号の取得
まず、最も重要なのが電話番号です。賃貸契約や緊急連絡のためには、日本国内での電話番号が必須です。しかし、来日直後の外国人はまだ日本で電話の契約をしていないことが多いです。対応策として、SIMフリーの携帯電話を持っている場合、最寄りの電気店でSIMカードを購入するよう案内すると良いでしょう。SIMカードを契約後、住民登録や在留カードの住所変更、さらには銀行口座の開設などができるようになります。
2. 印鑑の準備
日本では契約の際に印鑑が必要なことが多く、欧米など印鑑の文化がない国から来た外国人にとっては馴染みがありません。まず、賃貸物件の管理会社に印鑑が必須かどうかを確認することが重要です。印鑑が不要な場合は、署名で代用できますが、印鑑が必要な場合は印鑑の購入と印鑑証明の取得が必要です。印鑑を準備する時間を確保し、サポートしてあげることが、入居手続きをスムーズに進めるポイントです。さらには、印鑑屋さんで印鑑を購入し、成約日にはプレゼントするなどのサービスを提供すれば、契約までに印鑑を確実に持てる保証がつく事、また特別な印象を与えることができ信頼度を高めることができます。
3. 緊急連絡先の確保
最後に、緊急連絡先の準備が外国人にとって大きな課題です。日本では、賃貸契約時に緊急連絡先を提出する必要がありますが、外国人の場合、日本国内に家族や親戚がいないことが多く、緊急連絡先を確保するのが難しいことがあります。学校や職場が緊急連絡先として登録を拒否される場合もあり、管理会社が友人や知人の連絡先を求めることがあります。お部屋探しの初期段階で、緊急連絡先が必要であることを伝え、事前に準備する時間を与えることが大切です。代替案として、外国人専用の保証人サービスや、緊急連絡先の代行サービスを紹介することも有効です。
解決策のポイント
外国人の入居手続きをスムーズに進めるためには、賃貸の申し込みに必要な情報を早めに収集し、準備を促すことが重要です。特に電話番号や印鑑、緊急連絡先については事前に確認し、サポート体制を整えておくことで、外国人の賃貸契約を円滑に進めることができます。
不動産会社がこれらのサポートを積極的に提供することで、外国人入居者市場への対応力を強化し、成約率の向上につながります。日本に慣れていない外国人にとって、必要な情報やサポートを提供することは、安心して日本で生活を始めるための大きな助けとなるでしょう。
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外国人入居者のニーズを理解し、適切なサービスを提供することで、不動産会社の競争力を高め、市場シェアの拡大につなげることができます。
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著者：リアルエステートジャパン編集部
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