房屋贷款

不动产公司TATERU窜改顾客贷款文件一案 调查结果出炉

上市於东京证券交易所(TSE)一部的东京房地产公司TATERU Inc.的独立特别调查委员会调查发现,该公司共有31名员工参与了350起窜改伪造客户贷款文件,并提供给西京银行用来申请房屋投资贷款的不当行为。调查委员於12月27日公布,该不当行为早在该公司於2015年在东京证券交易所上市之前早已常态化,并且一直持续到今年(2018年)秋天。

今年9月,当骏河银行(スルガ银行丶Suruga Bank)爆出伪造客户贷款资料时,TATERU Inc.(以下简称TATERU)的潜在投资者和客户也开始感到不安丶进而私下着手调查,才使TATERU窜改客户资料的不当行为首次曝光。该名受害客户直接联系西京银行(贷款方),调查他的房屋贷款申请文件。该客户调查後发现,他的贷款申请文件中的银行帐户馀额被代理他提出文件的TATERU员工大幅灌水。因此,他双双取消贷款申请和不动产的购买契约。对此,TATERU承认了这次的伪造行为,并表示公司会成立特别调查委员会调查是否还有其他员工参与类似不当行为。

调查委员会发现,共有31名员工在把申请贷款的文件提交给贷款方之前,修改客户的网路银行介面(萤幕)上所显示的帐户馀额,大幅粉饰客户申请贷款的文件。这些员工为了让申请人更容易通过贷款方的审核,而大幅增加申请人的存款。虽然调查报告中并未明确指出贷款方的金融机构名称,根据报导大多数都是位於山口县的西京银行。调查委员发现,在调查期间(2018年9月4日~12月26日),共发现约350起文件遭窜改丶占已成约房屋件数的15%。

销售业绩压力和职权骚扰

调查委员会在其报告中指出,TATERU的营业部门每年被要求增加售出150~200栋的营业额。如果无法达成销售业绩,营业部长就会面临来自高层的严厉责骂等职权骚扰(power harassment,日文简称「パワハラ」)。在这种没有业绩就没有佣金的高压环境下,迫使员工铤而走险利用这样的不当行为强行成立不动产的购买合约。

来源:

朝日新闻 2018年12月27日

株式会社TATERU特别调査委员会 调査结果报告书

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