如果你是第一次预定日本月租套房，心中一定有十万个疑问和不安。以下我们请月租套房的管理公司WACLASS来解惑，虽然不同的管理公司的规定会有些不同，但希望能提供你预定月租套房的基本概念。
预定篇
问1. 建议客人谘询租屋时主动提供的信息有哪些？
为了提高订房效率，建议客人主动提供入住＆退房日期丶人数（根据房型不同，能容纳的人数跟寝具数量不同）。有小孩的话需要告知年龄。有其他特殊需求也可以先提出来。
另外，因为可提供住宿的房源不只一间，如果客人能告知希望住宿的地点靠近那里的话，就可以更准确的安排。
问2. ① 如何谘询或预订房间？② Email预定&打电话预定都可以吗？③ 人在海外可以预定吗？④ 最早/最晚应在住宿的多久以前预定？提前数个月前预约的话，要不要先付订金？
① 询问可通过Email （或租屋网站线上谘询表）或打电话（营业时间内）谘询租屋细节，目前可对应中文丶英文和日文。
② 预约方式请使用email来信预定，或者使用Real Estate网站上的谘询表。请注意，电话只接受谘询，不接受电话预订。因为电话中容易出现误会，所以为了保障双方权益，希望客户尽量不用使用电话预订。
③ 月租公寓的客人几乎都是非日本国籍者，海外预定当然可以！
④ 最早数个月前可以接受预约，最晚的话在希望入住日的前一天都没问题。提前数个月前预约的话，需要先付订金，在初期费用会列出来加在里面，在报价的时候告知费用。
问3. 如何从租屋信息资讯中判断一间公寓最多可住几个人？
房间一般有1K丶1LDK及2LDK的房型。1K和1LDK基本上可入住2人。有些1K公寓最多可入住3人丶1LDK则最多可入住4人。但因2人以上需加收费用，请在入住前先提问，将为客人多准备日式床套组。2LDK基本上可入住4人，加日式床套组则最多可入住到6人。
问4. ① 月租公寓的最短以及最长租屋期间？② 期间是否可以更改？
① 月租公寓，顾名思义最短租屋期间就是一个月，最长期间则没有特别限制，一年以上也很欢迎。
② 如果是缩短入住天数的话需要提前14天告知，如果是延长天数，则随时时都可以，但需要视之後有无其他客人预定租屋，或者有无其他空房进行调整。
问5. ① 租月租公寓有哪些费用？清洁费＆水电瓦斯费如何计算？② 超过或未满足月的租金如何计算？③ 如果延长入住或途中人数变更，费用如何计算？如果提早退房，会不会有费用退还？
① 月租公寓需要的费用包含：房租丶清洁费及保证金。清洁费已包含在初期费用里面，租屋时会先向客人收取。清洁费的费用因房间大小而不同，1K房型为1万5千日元丶1LDK房型为2万日元丶2LDK房型为2万5千日元。水电瓦斯费已包含在房租内，为了提醒客人环保爱地球，每个月有使用额度。1K房型使用额度是1万5日圆丶1LDK跟2LDK房型使用额度为2万日圆。如果实际使用费用超出此使用额度，有可能会以实际费用另外向客人加计收费。编着：有些管理公司可能是在客人最後搬走时才收取清洁费。水电瓦斯和其他费用（例如手续费）也有可能是另外计算。
② 超过足月以(延长的)天数计算费用，未满足月要依照客人提出的时机而定，月租金不一定都能退给客人。
③ 租屋途中若有日数延长或人数变更，需再另外依原计费单价计算收费。提早退房的话需要於14天前提出，否则将无法变更或退款。
问6. ① 租金的付款方式有哪些？② 是否须在入住之前一次付清？
① 付款可使用国内外信用卡（VISA及MasterCard）丶PAYPAL。
② 短租需要一次全部付清，如果是长达三个月以上的话，可以另外协议分期支付，但基本上需先付前二个月的租金以及保证金。
问7. ① 押金（保证金）如何退还？② 什麽情况下保证金会被扣款或不退还？
① 押金会用客人使用的付款方式退还。例如客人使用信用卡付清房租，就会用信用卡退还给客人。
② 客人退房後，我们会检查房间状况，如发现屋内有物品损坏丶缺少情形或特别脏乱，将会向客人收取赔偿金。没有上述问题的话会全额退费。
问8. ① 承租月租公寓是否需签订租屋合约？② 人在国外，签约如何进行？③ 是否像一般长期租屋需要加保险公司&保证公司？
① 为了确保双方的权益，月租公寓也需要签约。
② 我们会由线上签约网站寄送合约到客人信箱，客人只要完成按确认键回传即可。编着：每家管理公司作业方式都不太相同，建议谘询租屋时先询问。
③ 跟一般长期租屋不同的是，因此我们会先向客人收取保证金，所以不需要另外加保险公司跟保证公司。
问9. 预定时＆入住时需要提供哪些个人资料？
只需提供入住者的护照影本及本国地址，完成签约即可。
问10. 预订後可以取消吗？付款後可以取消吗？费用是否退还？
预订或付款後都可以取消。只是入住前14天内取消的话租金将无法退还。如果在入住日前14天以外取消订单的话，则退还原租金的50%。
问11. 月租套房租半年或一年会有优惠吗? 因为短租公寓是不是通常相对租金都会比一般的高一点。
对长租的客人会提供长租优惠，依照住期间长短不同，折数也给的不同。短租公寓的租金虽然相对一般租赁还要高，但可以省去购买家具丶水电瓦斯的开通或者更名等一些繁杂手续和花费。此外还可省去日本所谓的租屋初期费用，例如礼金丶仲介费丶保证公司费丶保险费等。因此虽然月租公寓租金较高，却相对更方便。
住宿篇
问1. 根据租屋导览图还是找不到房子的地点，该怎麽办？
可於*营业时间内来电询问，另外也可以依据客人的需求事先提供其他的即时讯息APP对应。可对应中文丶英文和日文，客人不需担心语言不通而不敢联络。*营业时间：上午9点30分-下午6点30分（周六丶周日和日本国定假日公休）。
问2. Check in入住时间/out退房时间
Check in入住时间 下午4点00分，Check out退房时间 上午11点00分。
问3. ① Check in/out时间外，是否可以入住？② Check in前/out後可否寄放行李？
① Check in / out 时间外无法入住及使用房间，如果有特殊需求，可以视预订状况而另外提供有偿的半日提早或延後使用。
② 行李寄放要麻烦客人寄放到车站的投币式寄物柜。
问4. 入住期间内是否有清扫服务？是否会额外收费？
如果是长期租屋的客人，例如四个月或半年以上，可以视租金的议价内容增加一次入住期间的清扫服务，客人亦可以随时额外加购清扫服务。
问5. 入住期间内若有问题（例如设备有问题丶遗失钥匙丶需要追加毛巾等备品），该如何寻求帮助？
入住期间如果有任何需要协助的问题，都可以来信或来电（於营业时间内）与我们联络。紧急状况的话建议可以直接来电，会尽快替客人解决。
问6. 不小心弄坏房间物品，如何赔偿？
将会依照物品原本售价加上运费跟客人请求赔偿。
问7. 退房时是否会有额外费用？
除非发现房间内有客人造成的东西缺少或损坏，否则退房时不会有其他额外费用。
问8. 人已回国但东西忘在公寓里，该怎麽办？
请来信询问。因为客人退房後都会请清洁公司清理房间，我们会询问清洁公司并联络客人。如果物品确实在公寓内的话，会依客人要求处理。如果需要寄送，因为会有运送费用，将需由客人承担。
其他问题
问1. 管理公司有哪些联系方法？
目前以电话丶email为主，另外也可以依据客人的需求事先提供其他的即时讯息APP对应。例如LINE或WECHAT等。
问2. 不同季度承租月租公寓的客人分别有什麽样的特色？大多是哪一类型的客人居多?
大多是以短期就学丶出差丶研修等非日本籍客人为主。寒暑假的话，则会是以短期旅行体验异国生活的外国人旅客为主。
问3. 月租公寓是否有分淡季旺季?
月租公寓也有淡旺季，例如有圣诞节及跨年的12月就是淡季，因为月租公寓多为外国人承租，此期间都比较会回自已的国家与家人一起团圆度过，因此12月就成了月租公寓的淡季。旺季主要是3月底至5月初的樱花祭跟日本黄金周。另外，7月～9月学生们暑假也是旺季。
问4. 请举例希望租客入住期间内协助遵守的事项以及管理公司常遇到的问题。
因文化习惯不同最容易遇到的问题是“土足入室（穿室外鞋直接进入室内）”，因为日本的公寓都是需要换室内拖鞋才可进入房间，因此希望客人可以多留意房间内的告示，例如“禁止土足”的标牌。另外就是日本大力呼吁节电省能源，希望客人可以入乡随俗，避免大量使用水丶电丶瓦斯，空调24小时不关等。
为了住得舒适并留下美好回忆，也为了让下位客人也能有美好印象，希望居住者都可以当作自己的家一样好好的爱护公寓丶打扫维护环境。毕竟，如果退房後发现房屋有被破坏或特别脏乱的情形，也是会向居住者要求赔偿，到头来居住者必须多付费。
以上回答由WACLASS提供，不同的管理公司的作法多多少少会有一些不同，建议预定前事先谘询。如果您还有希望了解的短期租屋疑问，也欢迎留言给我们！