押金退不退还是造成日本房东与房客之间的纠纷的主要原因之一。房东要么就归还比房客预期的少很多的金额，要么就是根本没有退还押金，并声称押金全额已使用于超出“自然损耗”的维修费。
本文将解释：
- 对于您的押金您的房东的责任是什么
- 您作为房客的责任是什么
- 确保您能尽可能的多取回押金的最佳方式。
房客退租屋的时候，房东应该归还房客的全额押金吗？
根据法律，房东有义务在整个租屋期间内持有房客的押金，并在房客搬走后，扣除以下结算款项后退还押金余额：
- 任何未付清的租金
- 房屋清洁费
- 超出“自然损耗“范围的任何维修费用
必须要知道的重点是，即使房客已经上上下下、完整性清理过房子，房客不能选择不支付租屋结束的房屋清洁费。日本套房公寓（1R或1K）的平均房屋清洁费在20,000至25,000日元之间，但根据物业管理公司、房间大小、屋龄和原始状况等实际状况，具体费用可能有很大差异。
何谓房屋的“自然损耗”？
这是一个有许多争议的议题。为此，负责掌管日本房地产业界的日本国土交通省制定了「有关房屋恢复原状的纠纷与指南（原状回復をめぐるトラブルとガイドライン）」
指南里面主要的核心概念是“原状回復（genjyou kaifuku、げんじょうかいふく）”。为了避免退租纠纷，租屋最重要的是要能精确掌握并理解“原状回复”的定义以及不包含在“原状回复”定义内的是什么。
何谓房屋“原狀回復（恢复原状）”？
根据法律规定，承租人（房客）有责任将房屋恢复到搬进去之前未使用的原始状态。
- 使用房间时因为一时不小心或蓄意
- 不谨慎行为造成房间损耗或伤痕
- 超出日常使用下的自然损耗之范围
换句话说，承租人不需要对因正常、谨慎使用房间仍造成的损耗负责。房间恢复到“原始状态”并不意味着房客需要负责将房间恢复到“全新状态”。
房东有责任承担房子老化形成的自然损耗；房客搬进去后因房客使用不当造成的任何损耗由房客负责。
“自然损耗”以及不能算是“自然损耗”的例子
一般来说，由日常使用造成的磨损、痕迹、凹痕或褪色被视为“自然损耗”。
通常能被算是“自然损耗”的例子－以下例子基本上承租人不需要负起金钱上的责任：
- 由于暴露在阳光下，变色或褪色的榻榻米或地板
- 放置家具造成的小凹痕或凸痕
- 因放置冰箱或电视造成后面墙壁上的损耗
通常不能被算是“自然损耗”的例子－以下例子基本上承租人需要负起金钱上的责任：
- 因东西掉落或宠物造成的地板或墙壁的裂缝、痕迹或刮痕，以至于需要更换全部或部分地板或墙壁。 房客未能及时清掉的污渍或东西掉落而形成的刮痕、污渍或痕迹。
- 房客未能对房间、盥洗台或浴室进行适当清洁和通风换气而形成的霉菌。 房客未能关好窗户导致雨水淋湿地板或墙壁上而造成损坏。
- 房客未能定期清理以及使用排油烟换气扇而使厨房累积的厚厚油垢。
需留意的是，如果租房合同有设定特约规定房客须承担的某个项目的修复或清洁费用，那麽房客一旦签订租约後就需要负担费用。例如：
- 若因放置冰箱或电视造成後面壁纸变色，房客需负担更换壁纸费用。
- 不论居住期间长短， 榻榻米席面更换或塌塌米整张换新都由房客都需负担费用。
基本上，房客需要有常识的对房子负起以下责任：定期清理公寓、丢垃圾、保持房间通风、清洁厨房以防止油垢累积、清洁浴室以防止霉菌滋生，并防止排水管堵塞。
该怎么做才能确保尽可能多取回押金？
为了确保尽可能多退还押金，一件简单且最重要的事就是：在入住后尽快填写「入住时房间现状检查表（入居時室内チェックリスト）并寄回房子的物业管理公司（管理会社）。」事先记录下已存在的损耗或刮痕是避免退租时与房东发生纠纷的最佳方式，也可以避免出现双方各说各话的情况。
可以的话，最好在家具家电搬入之前检查房间现状，空屋的情况下才能看清楚房间的全部现状。
某些房子的管理公司会提供房客一张表格作为房间现状检查表，并要求房客在搬入的两周内填写并寄回。这份表格会要求房客写下并描述房间内任何现有的污渍、损耗的设备或物品、或残缺不完整的部分。
为了明确描述状况，建议房客拍下任何污渍或有问题的设备的照片，印出来并将它们附在表格上一并提供给管理公司（同时自己留下一份副本与租屋合约放在一起） 。
当房客将房间现状检查表寄回给管理公司的时候，也可以洽询请他们修理现有的损耗设备或损坏物品，同时可以与他们厘清房客不需承担损坏赔偿责任。
即使管理公司或房东并未提供房间现状检查表，房客也应该主动向对方索取一份。或者再把家具搬进去之前先自行检查房间、记录下任何损耗部位并附上照片提供给管理公司。
以下是检查房间时一些需要留意的事项：
- 地板/墙壁/天花板上有无刮痕或痕迹
- 照明灯具中有无刮痕/裂痕
- 纱门/窗户有无裂缝/刮痕
- 浴室/厨房/洗衣区有无霉菌
- 浴室/厨房/洗衣区的排水管有无漏水/堵塞
- 所有设备（空调/热水器/炉子/对讲机）是否正常运作
- 门窗是否能正确地安全地关上？
- 之前的房客户是否有留下任何物品？
- 检查阳台是否有裂缝或留下的物品
与房东发生纠纷时哪里可以提供帮助？
东京都设有英文、中文和韩文的外国居民咨询中心，在日本生活遇到问题时可以透过电话提供咨询，但也可以前往他们位在西新宿的“外国人咨询中心“直接咨询。
- 英文（周一至周五，上午9:30至12:00，下午1:00至5:00）03-5320-7744
- 中文（周二和周五，上午9:30至12:00，下午1:00至5:00）03-5320-7766
- 韩文（周三，上午9:30至12:00至下午5:00）03-5320-7700
请直接访问“外国人咨询中心“网站了解更多详情。
日本的大多数主要都市和区政府都有提供外国居民咨询或支援服务，请直接洽询您所在的城市和区政府了解更多信息。或者也可拨打消费者热线188（日文）与客服人员商量。