日本手機

日本手機提早解約違約金將大幅調降,上限為1000日元

為了讓消費者更容易轉換手機合約並增加電信業者之間的競爭,日本政府將要求日本三大電信業者將提早解約的違約金上限定為1000日元。

新政策將於今年秋季開始,這意味著提早2年合約期間內的解約違約金的大幅調降,目前三大電信業者的解約金約為9,500日元。

政府還計劃限制電信業者用來吸引新客戶的購買手機折扣。在未來兩年內,主要目標是禁止電信業者將購買新手機並綁約以享購機折扣作為銷售策略的手法,而是鼓勵他們以每月手機費率優惠進行價格競爭。

更容易轉換電信業者

目前,如果您若在合約綁定期限的中途提早解約,日本的三大電信業者(NTT DoCoMo、KDDI au和Softbank)將收取9,500日元的提早解約違約金。

政府降低手機違約金的政策重點主要是為了讓日本零售手機市場更加對消費者有利。2018年9月,政府發表聲明說,日本的手機費率可能調降40%,使其與其他國家的手機費率一致。有關詳細資訊,請參閱:日本的手機價格計畫於2019年降價:申辦手機你需要知道些什麼?

高額的提早解約金是人們往往不在手機合同到期前轉換電信業者的一個重要原因。根據政府調查,消費者認為在中途終止手機合約時可接受的價格點,發現超過80%的人表示1000日元是可接受的。

樂天進軍電信市場

透過規定提早解約金的上限調降為1000日元,當競爭的電信業者提供更好的手機費率方案時,政府希望讓消費者能夠更容易轉換電信業者。電子商務巨頭樂天計劃今年10月進軍手機電信市場,三木谷浩史表示將推出可能不需綁約的“超簡單的費用方案”,這意味著手機電信業者的競爭將越來越激烈。

限制手機價格折扣

日本政府還計劃從今年秋天起禁止手機電信業者提供的簽約享手機購機折扣的販賣手法。

此舉主要是讓手機公司將每月通話和網路方案與手機購機價格分開。

目前,電信業者對某些手機的初始價格提供了大幅折扣,以換取將人們簽訂長期綁約合同(提早解約需支付大筆解約金)。例如,在某些銷售活動中,電信業者可能會出售價格為1日元的前一代手機;但作為交換,您必須綁約2年,最終支付的總金額其實是較高的。此外,如果你改變主意想提早解約,你還需要支付高額的解約金。

在三大電信電者中,SoftBank是第一個搶先於其他公司的電信業者,於2018年秋季,該公司已經推出了與購買手機無關的手機通話方案。有關這方面的更多信息,請參閱:在日本購買手機:軟體銀行的價格計劃,NTT Docomo最近也跟進推出了與購買手機無關的手機通話方案。

手機折扣上限為2萬日元

日本政府計劃將對電信業者的提供的購買手機折扣上限設定為20,000日元。

如果該手機方案沒有限制合約期間,則適用上限為20,000日元的手機價格折扣。這意味著您可以購買一台折扣最高為20,000日元的全新手機,然後立即取消合同,以便切換到另一家提供較低通話費率的電信業者。

如果綁定兩年期合同並購買新手機,電信業者將不被允許在該手機上提供任何折扣。

  • 沒有限制合約期間:手機購機折扣上限2萬日元
  • 限制2年合約期間:禁止提供手機購機折扣

在採用這一新規則後,在某些情況下,在手機門市銷售的一些最新型手機型號的價格可能會上漲,因為這些電信業者將被限制2萬日元的初始折扣。目前,一些電信業者為全新手機提供高達50%的折扣,以換取消費者綁約3年。

鼓勵電信業者在通話/網路速率上展開競爭

在目前的市場中,電信業者主要通過競爭手機的價格折扣而不是每月通話和網路費率的價格來獲得新客戶。他們在合同期限內收回手機折扣的成本,這往往會推高消費者每月的通話和網路費率的價格。限制手機價格折扣的目的主要是糾正日本政府認為的市場扭曲。

限制手機購買折扣的一個目的是讓消費者更容易比較不同品牌手機的實際價格,但政府也希望能夠啟動電信業者競爭通話和網路費的優惠費率。

人們認為此舉將對於提供電信業者手機的廠商帶來調降價格的壓力。

政府的目標是讓主要的電信業者在未來兩年內停止用手機購買折扣作為其銷售策略。國會大會已經通過了修訂後的電信事業法修正案(日文:電気通信事業法),該修正案主要要求手機電信業者將電信費用與手機購買費用分開。

日本手機價格調降原委

第一期:

  • 2018年8月:內閣官房長官針對手機費用表示「費用還有比目前調價四成的餘地」。
  • 2018年8月:SoftBank開始提供無關購機費用的便宜新手機費用方案。
  • 2019年5月:國會改正電氣通信事業法,表示電信業者有義務將手機本體費用和手機使用費完全分開。
  • 2019年5月:KDDI au公布將從6月起提供“最大降價四成的手機使用費”方案。
  • 2019年5月:NTT DoCoMou公布將導入透過回收舊手機等來減輕消費者負擔的減價方案。

第二期:

  • 2019年6月:政府提出兩年手機合約期間內的中途解約金應由現行9,500日元調降至1,000日元。
  • 2019年夏期: 樂天公布手機方案,預計三大電信公司將調價費用以競爭。
  • 2019年10月:樂天進軍手機電信市場。
  • 2019年秋期:改正電氣通信事業法正式實施,解約違約金上限、手機購機折扣上限等規定正式開始。

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新聞來源:日本經濟新聞2019年6月7日、6月9日

封面照片:手機門市,資料照片