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日本生活

日本水電瓦斯如何開通·解約【入門篇】基礎知識｜如何系列

2022年 01月 05日 | 撰文: Real Estate Japan編輯部Kae（賃貸不動產經營管理士）

在“如何系列”文章中我們分享有關在日本生活的各種小知識，本文將介紹如何自行開通水電瓦斯、如何解約之【入門篇】，水電瓦斯簽約與解約之基礎知識。

在【日本租屋懶人包】的租屋流程中，我們曾提到在日本租房子需要租客自行開通水電瓦斯（日文合稱：ライフライン）。這是因為除了月租套房與少數公寓的租金可能包含水電瓦斯的其中一項以外，日本租房子的租金不包含水電瓦斯費（日文：水道光熱費），租客必須自行與水電瓦斯公司簽約與繳納。

為了避免搬到新家當天沒有水電瓦斯可用，您租下理想的房子之後，請記得在入住當天以前（拿到鑰匙之前）與自來水公司、電力公司與瓦斯公司預約開通手續。

如何知道水電瓦斯公司的聯絡方法？

日本的水電瓦斯公司因其負責的地區不同而不盡相同。在日本租房子的時候，租屋契約書之“重要事項說明書”通常會註明該物件的水電瓦斯公司。例如：公營水道、都市瓦斯或LP瓦斯（日文：プロパンガス）。此外，租屋契約書的附加文件也應該要有水電瓦斯公司的公司名稱或聯絡資訊。如果沒有，務必請房屋仲介幫您詢問物業管理公司。

日本水電瓦斯如何開通解約_重要事項說明書_如何系列_realestate.co.jp — 筆者的租屋契約書之重要事項說明書截圖。根據綠色方框的資訊，自來水為公營水道、瓦斯為都市瓦斯、電力沒有特別註明電力公司，只表示各戶個別結算。

筆者的租屋地點在東京23區內，根據上圖可判斷：自來水＝東京都水道局、瓦斯＝東京瓦斯（TEPCO）、電力＝東京電力。

＊備註：2016年4月電力自由化以後，消費者可自由選擇電力公司。如果您搬家初期尚未決定使用哪一家電力公司，可先與十大地域電力公司契約，再辦理更換電力公司手續。

日本主要水電瓦斯公司的查詢方法
電力公司	10大地域電力公司：北海道電力、東北電力、東京電力、北陸電力、中部電力、關西電力、中國電力、四國電力、九州電力、沖縄電力。
自來水公司	可參考日文版維基百科『水道局』一覽表確認各地方城市的自來水公司。
瓦斯公司	都市瓦斯：日本瓦斯協會『ガス事業者検索』可查詢各地區的都市瓦斯供應商。 LP瓦斯：請確認租屋契約書文件中有無提供聯絡方式，或詢問物業管理公司或房屋仲介。

開通·解約水電瓦斯需要本人在現場嗎？

自來水、電力不需要人在租屋處現場，指定開始使用日期即可。

瓦斯需要人在租屋處現場，這是因為瓦斯公司需要派人到現場檢查瓦斯管線與瓦斯開栓/關閉。建議至少提早一週前與瓦斯公司預約到府時間

備註：全面電氣化（日文：オール電化）的公寓因為只使用電力供應熱水與烹飪，不需要與瓦斯公司簽約。

水電瓦斯開通·解約主要有哪些手續？

聯絡水電瓦斯公司進行簽約·解約手續的方法主要有兩個：打客服電話或水電瓦斯公司網站線上申請。不論是哪一種方法，都必須先釐清您希望進行的是以下哪一種手續：

① 〈開通〉新しく電気・水道・ガスを契約したい
→希望簽訂新的水電瓦斯契約。例如：第一次在日本租房子，開通新家的電力＝「新しく電気を契約したい」。

② 〈開通＋解約〉電気・水道・ガスの停止＆開始を同時にしたい
→希望同時停止舊家＆簽訂新家的水電瓦斯契約。例如：在日本國內搬家，同時停掉舊家的電力＆開通新家的電力＝「電気の停止＆開始を同時にしたい」或「電力の引越しの手続きをしたい」。

③ 〈解約〉今使っている電気・水道・ガスを停止したい
→希望停止現在使用中的水電瓦斯。例如：即將搬離日本，需要停掉現在租屋處的電力＝「今、使っている電気を停止したい」。

日本水電瓦斯如何開通·解約_如何系列_realestate.co.jp — 聯絡水電瓦斯公司進行簽約·解約手續的時候，通常會詢問您希望進行哪一種手續。如果是第一次簽約，請選①。圖片：Real Estate Japan編輯製作

需要提供哪些資訊？

不論是打客服電話或網站線上申請①②③的任一手續，都需要事先準備好以下資訊：

用電地址：您希望開通電力的地址，公寓的話需要提供公寓建築名稱與房號。例如：東京都○○区△△△１丁目１１-１ ○△レジデンス 101号
契約人姓名與片假名：您（＝契約人）的名字。因為中文名字不一定有對應的日文漢字，您可以提供漢字名字、羅馬拼音名或片假名。例如：王欣怡＝Wang Shin-Yi＝オウ　シンイ。
- 片假名名字，如不清楚名字的片假名，請事先查詢備妥。
電話號碼：您（＝契約人）的手機號碼。
開始（或停止）使用的日期：通常等同您入住/搬走的日期。
電子郵件：您的E-mail。
繳費帳單的郵寄地址：繳費帳單（日文：払込書，發音：haraikomisho）通常會郵寄到用電地址，如您希望寄到其他地址，就需要另外提供地址。
お客さま番号（顧客號碼）：進行②與③手續的時候需要提供您的顧客號碼。
申請人姓名與聯絡資訊：如果申請人與契約人不同，需要提供申請人的聯絡資訊。
希望的繳費方式：
- 契約：通常簽約一開始會自動設定為持繳費帳單到超商繳費（日文：コンビニ払い，發音：konbinibarai），之後您可申請自動轉帳（日文：口座振替，發音：kouzafurikae）享小額折扣。
- 解約：
  - ②〈開通＋解約〉的情況：舊家的水電瓦斯費結算後會寄繳費帳單寄到您的新家，或從您銀行帳戶自動轉帳。
  - ③〈解約〉的情況：
    - 如果您使用自動轉帳：請確認您的銀行帳戶是否有足夠可支付水電瓦斯費的餘額。
    - 如果是持繳費帳單到超商繳費：需要提供您回國後可以幫您代收繳費單代繳費的朋友家地址。
    - 如果沒有人可以幫您代收代繳：請詢問水電瓦斯公司能不能在解約當天到府結算（立ち合い、現金で支払う）、直接付現金。請注意，並非所有公司能提供當天到府結算收費。